Alışverişin değişen yönü: Sosyal medyadan alışveriş
içerik kodu

Gelişen teknoloji ve web insan yaşamını kolaylaştırıyor. Bu kolaylıkların başlangıcında da fizyolojik olarak minimum eforla, “oturduğunuz yerden” alışveriş yapabilme imkânı geliyor. Bu alışverişlerde ise öteki çevredeki öteki insanların yorumlarının tesiri öne çıkıyor.

Toplumsal medya ve alışveriş üstüne bir rapor gösteren Big Cat Research’a nazaran insanoğlu yalnızca web üstünden alışveriş yapmıyor, alışveriş tercihlerini de online platformlarda şekillendiriyor.

Toplumsal medya en fazlaca başkalarının alışveriş tercihlerini görmek için kullanılıyor

Aynı platformu kullanan insanların fikirlerini alıyor, zevklerini ve tercihlerini değerlendiriyor. Bunun benzer biçimde birçok nedenden dolayı toplumsal medyadan alışverişlerinde faydalanıyorlar. İnsanlar alışveriş mevzusunda toplumsal medyayı en fazlaca “başkalarının ne alıp kullandıklarını görmek için” kullanıyor.

Mağaza ve butik satıcılar online ortamda yer almış olduğu için tercih ediliyor

Toplumsal medyada alışveriş yapmak alışılagelmiş alışveriş şekillerinden daha ergonomik olarak karşımıza çıkıyor. Günlük yaşamın temposundan kaynaklı olarak insanoğlu dinlenme zamanlarında oturmuş olduğu yerden alışveriş eylemini toplumsal medya üstünden yapmayı tercih ediyor. Bu mevzuda en mühim tercih sebebi ise insanoğlu hoşuna giden mağazalar ya da satıcıların toplumsal medyada yer alması ve genel olarak ergonomik bir edinim sunması.

Toplumsal medyada satış yapanlar güvenilir mi?

Toplumsal medyadan alışveriş yaparken her yerden alışveriş yapmamak kullananların faydasına olarak yorumlanmaktadır. Raporda katılımcılara yöneltilen bu mevzuyla ilgili soruya nazaran alışveriş yapanların %71’i satıcıların mesuliyet sahibi olduklarını düşünüyor.

Toplumsal medyada tavsiyelerin alışverişe tesiri

Rapora nazaran insanoğlu toplumsal medyadan alışveriş yaparken arkadaşlarının yada yakın çevrenin mevzuyla ilgili görüşlerini “kimi zaman” dikkate alıyor.

Temel olarak toplumsal medya alışverişlerinde insanoğlu kararlarını kendisi veriyor çevresinin tesiri düşünceyi değiştirmeye pek fazla tesir etmiyor. Tecrübelerden yararlanma noktasındaysa durum tam tersi yönde. Çevreden edinilen tecrübeler toplumsal medya alışverişinin yönünü değiştirebilen güçlü sebeplerin başlangıcında geliyor.

Peki, tüm bunların yanında toplumsal medyadan alışveriş yapmanın faydası ve zararları ne yönde? Mevzunun detaylarını Marmara Üniversitesi İletişim Fakültesi Öğretim Üyesi ve Dijital İletişim Araştırmacısı Doç. Dr. Ali Murat Kırık ile değerlendirdik.

“Tüketici tercihlerini toplumsal medya şekillendiriyor”

Toplumsal medya ve web ortamı duygularımızın, düşüncelerimizin hatta tercihlerimizin şekillendirildiği bir ortam haline geldi. Gerek fenomenlerin gerekse de influencerların bu aşamada oranı oldukça büyük.

Yeni son zamanların kanaat önderleri olarak anlatılan toplumsal medya fenomenleri ve influencerlar kitlelerini yönlendirme mevzusunda son aşama başarılılar. Tüketicilerin tercihlerinin toplumsal medyadan şekillenmesinin altında yatan en mühim etmenlerden bir tanesi katılımcı yapı. Bu yapı vasıtasıyla yaşı, cinsiyeti, geliri, eğitim durumu ne olursa olsun hepimiz toplumsal ağlarda düşünce beyan edebiliyor.  

Data kirliliği saygınlık kayıpları meydana getiriyor mu?

Toplumsal paylaşım ağlarının katılımcı yapısının her insanın fikrini, görüşünü, düşüncesini aktarabilmesine olanak tanıdığını ifade eden Kırık; “Alınan ürün ve hizmetlerle ilgili geri dönüşler süratli bir halde sanal ortama aktarılıyor. Böylece gerek toplumsal medyada, gerek internette, gerekse de arama motorlarında meydana getirilen araştırmalar neticesinde süratli bir halde data sahibi olunabiliyor.

Sadece toplumsal medyada data kirliliği had safhaya ulaşmış olduğu için gerçeği öğrenebilmek kimi vakit zor olabiliyor. Ürün ve hizmtlere yönelik bot ve troll hesaplar vasıtasıyla dijital saygınlık kayıpları meydana getirilebiliyor.” dedi.

Toplumsal ağlardaki ticaretin yasal zemini var mı?

“Online ortamın kullanıcılar tarafınca yoğun bir halde tercih edildiğinin meydana getirilen araştırmalar neticesinde ortaya çıktığını vurgulayan Kırık; “Bu durumun birden fazlaca sebebi mevcuttur. İnsanların ürünlere var oldukları yerden yetişebilmeleri, indirimler vasıtasıyla mevcut ürün ve hizmetlere fazlaca daha düşük ücretlerle ulaşılabilmesi ve bilhassa metropollerde yaşayanlar için dönemin kıymetli olması benzer biçimde etmenler online alışverişi giderek ön plana çıkarmaktadır.

Instagram benzer biçimde ortamların fazlaca ilgi görmesi, buralarda sanal satıcıların ortaya çıkmasına niçin olmuş, toplumsal ağlar adeta bir alışveriş sahası durumuna dönüşmüştür. Sadece itimat ve vergi problemi mühim bir tehdit durumundadır. Bundan dolayı burada hizmet veren bir çok satıcı devlete vergi ödememekte ve direkt mesajlar üstünden sipariş alıp, ürün teslimi yapmaktadır. Nitekim herhangi bir negatif durumunda mağduriyet yaşanabilmekte, bu durum tüketicilere hak kaybı yaşatmaktadır. Bilhassa toplumsal medyadaki alım-satımların yasal zemininin hazırlanması gelecek adına oldukça önemlidir.” değerlendirmesinde bulunmuş oldu.

TrtHaber